Reservations

予約はいつから出来ますか？
インターネットでのご予約は約半年前からできます。その他の日程や団体のお客様のお問い合わせは、直接メールでホテルまでお問い合わせください。
キャンセル待ちは出来ますか？
承っておりません。
キャンセル料はかかりますか？
公式サイト及びメールでのご予約のキャンセル料は、基本宿泊料に対し宿泊日前日20%・当日80%・不泊の場合は100%がかかります。
子供料金は何歳からですか？
子供料金はありません。未就学児(乳幼児)は、正ベッド1台につき1名まで添い寝可能です。なお、Bunk Bedのお部屋での添い寝はできません。

Settlement

精算はいつすれば良いですか？
ご精算はご予約時またはチェックイン時です。現金はご利用いただけませんのでご注意ください。朝食代など追加料金が発生した場合は、その都度ご精算ください。※お部屋付けは承っておりません。
支払い方法は何が使えますか？
VISA・MASTER・JCB・AMEX・Diners・DISCOVER・Alipay・WeChatPay・PayPay・LINEpayがご利用いただけます。※現金、交通系ICカードはご利用いただけません。
領収書は発行してもらえますか？
ホテルでのご精算分（ご宿泊代）は発行できます。インターネットサイトで事前決済をした場合、ホテルでの発行はできませんのでご了承ください。

Facilities

駐車場はありますか？
用意しておりません。近隣の有料駐車場をご案内します。
喫煙はできますか？
全館禁煙ですが、館内に喫煙室があります。
飲み物の自動販売機はホテル内にありますか？
客室フロアにあります。
バリアフリー対応のお部屋はありますか？
アクセシブルルームがあります。お部屋は客室タイプでご確認ください。
フィットネス（ジム・プール）はありますか？
用意しておりません。
大浴場はありますか？
用意しておりません。
客室内に電話はありますか？
内線をご利用いただけるタブレット電話があります。外線はかけられません。
コインランドリーはありますか？
館内に有料のコインランドリーがあります。
ホテル内で外貨両替は出来ますか？
承っておりません。
客室でインターネットは使えますか？
全館無料wi-fiを完備しています。
会議室はありますか？
用意しておりません。
ナイトウェアやスリッパでレストラン・温浴施設等の館内施設を利用できますか？
客室でのみ利用できます。
部屋に冷蔵庫はありますか
冷蔵庫はあります。（冷凍庫はありません。）

Services

チェックインとチェックアウトの時間を教えて下さい。
基本は、チェックインは17:00、チェックアウトは14:00です。宿泊プランによって異なります。
チェックイン時間前に到着した場合、荷物を預ってもらえますか？
チェックイン前もチェックアウト後も、レセプションにてお預かり可能です。ご利用日当日中に引取りください。
ホテル宛に荷物を送ることはできますか？
事前にご連絡の上、送り状にご宿泊日・ご宿泊者様のお名前(要フリガナ)をご記入いただき、HP記載の住所までお送りください。お手荷物はチェックイン時にお受け取りください。なお、貴重品・食品・危険物・冷蔵品・冷凍品はお預かりできません。（着払いでのお荷物の発送はご遠慮ください。）
ホテルから荷物を送れますか？宅配サービスは利用できますか。
レセプションにて承ります。なお、お支払いはキャッシュレス決済のみとなります。
朝食は予約していなくても食べられますか？
当日レストランに直接お越しください。ご精算はレストランにてお支払いください。
門限はありますか？
ありません。24時間入退館できます。
スペアキーはありますか？
スペアキーはありません。なお、ルームキーは宿泊人数分の発行ができます（添い寝の方を除く）。
ベビーコットやベッドガードはありますか？
無料で貸し出しを行っています。数に限りがありますので、事前にお問い合わせください。
連泊をした際の客室の清掃はどうなりますか？
チェックイン日翌日からご滞在2日に1度、お部屋の清掃をします。
宿泊者以外の人を部屋に呼んでもいいですか？
ご宿泊者様以外の方はお部屋に入室できません。面会はロビ－・ラウンジスペース等をご利用ください。
飲食の持ち込みは自由ですか？
自由にお持ち込みいただけます。
ペットの同伴は可能ですか？
ペットを伴ってのご宿泊はできません。
盲導犬・介助犬・聴導犬の同伴は可能ですか？
ご宿泊できます。予めご連絡ください。
ランドリーサービスはありますか？
用意しておりません。
ルームサービスはありますか？
用意しておりません。
マッサージの手配は可能ですか？
承っておりません。
常備薬はありますか。
薬事法第24条の規定により、医薬品は提供しておりません。
貸出用のパソコンはありますか？
用意しておりません。
貴重品の保管について教えてください。
ご貴重品は客室備え付けの金庫にて保管ください。
お部屋に忘れ物をしたのですが？
客室・館内でのお忘れ物(食品以外)はホテルにて3ヶ月間保管しています。個人情報保護のため、ご宿泊したご本人様よりお問い合わせください。
高層階などのリクエストはできますか？
承っておりません。
誕生日ケーキを予約はできますか
承っておりません。
車いすの貸出はできますか？
できます。ご希望の際は事前にお問い合わせください。なお、ご利用は館内のみとさせていただきます。
貸出備品はなにがありますか？
携帯充電器・ケトル・加湿器・毛布・アイロン・アイロン台等があります。

Others

近くにコンビニはありますか？
ホテルから徒歩圏内にあります。